1. Verwerkingsverantwoordelijke

• Mind & Matter – Eric Maijer
• Adres: Deilsegraaf 2, 4157 PC Enspijk
• E-mail: info@mindandmatter.nl
• Telefoon: 06 11691401
• KVK: 92749739

2. Welke gegevens worden verwerkt

• Naam, e-mail, telefoonnummer
• Contactformuliergegevens
• Relevante intakegegevens
• Gezondheidsgegevens indien vrijwillig verstrekt
• Websitegebruik en technische gegevens

3. Doeleinden

• Uitvoering van trajecten
• Facturatie
• Communicatie
• Wettelijke verplichtingen
• Verbetering dienstverlening

4. Bewaartermijnen

• Cliëntdossiers: 2 jaar
• Contactgegevens: maximaal 1 jaar
• Financiële administratie: 7 jaar
• Online tools: niet opgeslagen

5. Rechten

U heeft recht op:

• Inzage
• Rectificatie
• Verwijdering
• Dataportabiliteit
• Bezwaar
• Intrekken toestemming

Volledige AVG-verwerking volgens het privacystatement van Mind & Matter.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor coaching, hypnotherapie, trainingen en programma’s voor particulieren.

Belangrijkste voorwaarden

• Betaling vooraf
• Annuleren >3 dagen: kosteloos
• 1–3 dagen: 50%
• Binnen 24 uur/no-show: 100%

Programma annulering

• >28 dagen: 20%
• 14–28 dagen: 50%
• <14 dagen: volledig bedrag

Aansprakelijkheid

Deelname aan trajecten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
Mind & Matter garandeert geen specifieke resultaten.

Klachten

Klachten via:

info@mindandmatter.nl

of via:

GAT Geschilleninstantie
https://gatgeschillen.nl

Toepasselijkheid

Geldig voor organisaties, HR, leidinggevenden en werkgevers.

Belangrijkste voorwaarden

• Facturatie vooraf tenzij anders afgesproken
• Betaling binnen 30 dagen
• Wettelijke handelsrente bij te late betaling

Annuleringen

Programma’s:

• >28 dagen: 20%
• 14–28 dagen: 50%
• <14 dagen: volledig bedrag

Individuele sessies:

• >3 werkdagen: kosteloos
• 1–3 werkdagen: 50%
• <24 uur: 100%

Vertrouwelijkheid

Inhoud van individuele sessies wordt niet gedeeld met werkgevers zonder toestemming.

Aansprakelijkheid

Maximale aansprakelijkheid:

€5.000 per gebeurtenis.